Hopp Solutions

Cloud- und Infrastruktur-Engineering für geschäftskritische Umgebungen.

Leistungen
Cloud- & Hybrid-InfrastrukturGestalten Sie eine sichere, dokumentierte und betreibbare Umgebung mit dem richtigen Gleichgewicht zwischen Public Cloud, Private Cloud und On-Premises-Systemen.Infrastruktur-Migration & ModernisierungVerlagern Sie Workloads, Plattformen und Dienste in kontrollierten Stufen - mit klarer Abhängigkeitsanalyse, Tests, Cutover, Rollback und Betriebsübergabe.Managed Infrastructure & BetriebHalten Sie Ihre Infrastruktur zuverlässig, dokumentiert und im laufenden Betrieb verbessert - durch Monitoring, Wartung, Incident-Analyse und geplante Weiterentwicklung.Backup, Recovery & Business ContinuityBauen Sie Wiederherstellungsfähigkeit an geschäftlichen Anforderungen auf, nicht nur an erfolgreichen Job-Meldungen. Definieren Sie RPO/RTO-Ziele und prüfen Sie sie regelmäßig.
Kompetenzen
Microsoft Cloud, Identity & EndpointBetreiben und sichern Sie Microsoft 365, Entra ID, hybride Identitäten, Endpoint-Management und Gerätecompliance als Teil des gesamten Infrastrukturmodells.Citrix & virtuelle ArbeitsplätzeWarten, migrieren und modernisieren Sie virtuelle Apps und Desktops - unter Erhalt von Anwendungszugriff, Benutzerprofilen und betrieblicher Kontrolle.Infrastrukturautomatisierung & IaCErsetzen Sie wiederkehrende, fehleranfällige Infrastrukturaufgaben durch kontrollierte Automatisierung, versionierte Konfiguration und wiederholbare Deployment-Abläufe.
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Sicherheit, Datenschutz & Compliance

Sicherheit und Datenschutz sind Teil des Betriebsmodells.

Hopp Solutions arbeitet mit geschäftskritischer Infrastruktur und behandelt Zugriff, Datenverarbeitung, Dokumentation und Wiederherstellbarkeit als betriebliche Verantwortung. Wir setzen dokumentierte technische und organisatorische Maßnahmen ein, begrenzen Zugriffe auf das Erforderliche und unterstützen Kunden bei vertraglichen und regulatorischen Anforderungen ihres Projekts.

Wie wir mit Kundendaten arbeiten

  • AV-Vertrag verfügbar
  • Benannte Konten & MFA
  • Zugriff mit minimalen Rechten
  • Kontrollierte Fernadministration

Verpflichtung zum Datenschutz

Personenbezogene Daten werden zu einem festgelegten Zweck, mit festgelegtem Zugriff und festgelegter Aufbewahrung verarbeitet.

Hopp Solutions verarbeitet personenbezogene Daten nach den jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen - einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung, soweit sie für unsere Tätigkeit gilt, des nordmazedonischen Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten sowie des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz, soweit für ein Kundenprojekt einschlägig.
Datenminimierung, Zweckbindung, Zugriffskontrolle, Vertraulichkeit, dokumentierte Aufbewahrung und sichere Löschung sind Teil unseres Umgangs mit Daten. Wo Hopp als Auftragsverarbeiter tätig wird, handeln wir nach den dokumentierten Weisungen des Kunden und auf Grundlage eines einschlägigen Auftragsverarbeitungsvertrags.
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Wie wir auf Kundenumgebungen zugreifen

Zugriff ist zuordenbar, begrenzt und entziehbar.

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Benannte Identitäten

Administrative Arbeit soll über individuelle, zuordenbare Konten statt über gemeinsam genutzte Zugangsdaten erfolgen, wo die Plattform das zulässt.

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Mehrstufige Authentifizierung

MFA ist für privilegierte Zugriffe und Fernzugriffe erforderlich, sofern unterstützt.

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Minimale Rechte

Der Zugriff ist auf die Rollen, Systeme und den Zeitraum begrenzt, die für die vereinbarte Aufgabe erforderlich sind.

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Kontrollierte Fernadministration

Sensible Administration erfolgt über freigegebene Kundenumgebungen oder kontrollierte Remote-Umgebungen. Kundeninformationen werden nicht absichtlich auf nicht verwalteten Endgeräten gespeichert.

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Entzug von Zugriffen

Zugriffe werden während des Projekts überprüft und entzogen, sobald sie nicht mehr erforderlich sind oder der Service endet.

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Nachweis von Änderungen

Wesentliche Änderungen, Entscheidungen, Ausnahmen und Validierungsergebnisse werden gemäß dem Projekt- oder Serviceprozess festgehalten.

Wenn Hopp als Auftragsverarbeiter tätig wird

Der Vertrag definiert die Verarbeitung - nicht die Annahme.

Wo Hopp Solutions personenbezogene Daten im Auftrag eines Kunden verarbeitet, sollte der Vertrag Gegenstand, Dauer, Art und Zweck der Verarbeitung, Datenkategorien, betroffene Personen, dokumentierte Weisungen, Vertraulichkeit, Sicherheit, Unterauftragsverarbeiter, Meldung von Vorfällen, Unterstützungspflichten, Löschung oder Rückgabe sowie Auditinformationen regeln.
Für geeignete Projekte stellen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag und eine Übersicht der einschlägigen technischen und organisatorischen Maßnahmen bereit.
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Internationale Datenübermittlung

Der Datenstandort wird beim Onboarding geprüft.

Anforderungen an Datenstandort und Übermittlung werden beim Onboarding geprüft. Werden personenbezogene Daten in ein Land ohne anwendbare Angemessenheitsgrundlage übermittelt, müssen Vertrag und Betriebsmodell ein geeignetes Übermittlungsinstrument und, sofern erforderlich, ergänzende Schutzmaßnahmen vorsehen.
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Umgang mit Vorfällen und Datenschutzverletzungen

Wesentliche Ereignisse werden eingedämmt, dokumentiert und kommuniziert.

Hopp Solutions unterhält einen Eskalationsprozess für Sicherheitsereignisse, die Kundenumgebungen oder personenbezogene Daten in unserem Verantwortungsbereich betreffen. Wesentliche Ereignisse werden eingedämmt, dokumentiert und dem Kunden gemäß vertraglichen und gesetzlichen Anforderungen mitgeteilt, damit dieser seinen eigenen Bewertungs- und Meldepflichten nachkommen kann.
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Verfügbare Informationen zu Sicherheit und Datenschutz

  • Muster eines Auftragsverarbeitungsvertrags.
  • Zusammenfassung der technischen und organisatorischen Maßnahmen.
  • Übersicht zu Unterauftragsverarbeitern und Datenstandorten, sofern zutreffend.
  • Überblick zu sicherem Zugriff und Offboarding.
  • Überblick zu Vorfällen und Meldepflichten.
  • Überblick zu Business Continuity und Backup für von Hopp betriebene Dienste.
  • Einschlägige Zertifizierungen oder Partnerstatus - ausschließlich, soweit aktuell und nachprüfbar.

Was wir nicht behaupten

Wir stellen DSGVO-Konformität nicht als behördlich ausgestellte Zertifizierung dar.

Wir behaupten keine Zertifizierung nach ISO 27001, SOC 2 oder vergleichbaren Standards, sofern sie nicht förmlich erlangt und aktuell ist.

Wir versprechen nicht, dass eine Technologie oder ein Prozess jedes Sicherheitsrisiko beseitigt.

Wir veröffentlichen keine Sicherheitsdetails, Zugangsdaten oder Architekturen von Kunden ohne Freigabe.

Einkauf, Sicherheits- und Rechtsabteilungen können die einschlägigen Datenschutz- und Sicherheitsunterlagen für ein geplantes Projekt anfordern.

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Ansässig in Ohrid, Nordmazedonien. Wir unterstützen Organisationen und Technologieteams in ganz Europa.

Kontakt

hello@hoppsolutions.com+49 155 1027 5723+389 77 540 743

Büro

Bul. Turisticka 216000 Ohrid, Nordmazedonien

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